接客中、厨房が忙しい時間帯に鳴る電話。出られずに切れる。かけ直す余裕もなく、そのまま予約や問い合わせが1件消えていく——多くの飲食店・美容室・整体院で、毎日当たり前のように起きている機会損失です。「電話代行を頼んだ方がいいのは分かるけど、費用も気になるし、ちゃんと対応してくれるか不安」という声もよく聞きます。 この記事では、電話代行サービスの種類（人による代行／AI電話代行）、費用感、そして「そもそも自店に必要か」の判断基準を、集客・DX支援の現場目線で整理します。 「電話に出られない」が生んでいる機会損 ...