Klook集客の完全解説｜成功するための5つの戦略と実践ポイント

「体験型アクティビティの予約サイトに登録したけれど、なかなか予約が入らない…」そんな悩みを抱えている観光・体験事業者は少なくありません。

Klook 集客は、アジアを中心に世界中の旅行者にリーチできる強力な手段です。本記事では、Klookを活用して集客を最大化するための5つの戦略と、実践で使えるポイントを徹底解説します。

Klook 集客とは？プラットフォームの特徴と今注目される理由

Klookは2014年に香港で創業した体験・アクティビティ予約プラットフォームで、世界2,500以上の都市で100万件以上の体験商品を掲載しています。特にアジア圏の旅行者に強い認知を持ち、韓国・台湾・香港・シンガポールなどからのインバウンド旅行者が多く利用しています。

日本政府観光局（JNTO）の発表によると、訪日外国人数はコロナ禍から急速に回復しており、インバウンド需要は再び拡大しています。こうした背景のなか、外国人観光客が「現地で何をするか」を探す場所として、Klookの存在感は年々高まっています。

Klookが特に有効な業種は次のとおりです。

• 観光体験・アクティビティ提供事業者（茶道・忍者体験・料理教室など）
• レンタサイクル・着物レンタルなどの観光サービス
• 日帰りツアー・バス・交通パス販売
• テーマパーク・施設のチケット販売

自社サイトや広告だけでは届かない「旅行計画中の外国人旅行者」に直接アプローチできる点が、Klookの最大の強みです。

戦略1：掲載ページ（リスティング）の徹底最適化

Klookでの集客において最も基本的かつ重要なのが、掲載ページそのもののクオリティを高めることです。旅行者は複数の選択肢を比較しながら予約を決めるため、第一印象で差をつける必要があります。

タイトルと説明文の最適化

タイトルには体験の核心（場所・内容・特徴）を簡潔に盛り込みましょう。例えば「京都で着物レンタル」よりも「【祇園エリア】着物レンタル＋ヘアセット込み｜当日予約OK」のように、旅行者が検索するキーワードと具体的なベネフィットを組み合わせると検索表示率が上がります。

説明文は英語・繁体字中国語・簡体字中国語・韓国語など多言語での記載が理想です。Klookの翻訳サポート機能を活用しつつ、ネイティブチェックを入れることで信頼度が向上します。

写真・動画の質を上げる

掲載画像は最低でも10枚以上、解像度の高いものを用意しましょう。体験の流れがわかる写真（受付→体験中→完成品）を順番に並べると、旅行者のイメージが膨らみやすくなります。動画があればさらに効果的で、クリック率が大幅に向上するというデータもあります。

戦略2：口コミ（レビュー）を積極的に獲得する仕組みをつくる

Klookでの予約転換率に最も影響するのがレビューの数と質です。星の数はもちろん、レビュー件数そのものが「人気の証拠」として機能します。

体験直後にレビュー依頼を行う

体験終了後、参加者にKlookからレビューを書いてもらえるよう口頭でお願いするのが最もシンプルかつ効果的な方法です。「Klookでご予約いただいた方には、体験後にレビューをいただけると大変助かります」という一言を添えるだけで、レビュー投稿率は変わります。

返信対応でブランド力を上げる

レビューには必ず返信しましょう。特にネガティブなレビューへの誠実な返信は、閲覧者に「この事業者は信頼できる」という印象を与えます。返信は多言語で行うとさらに効果的です。

戦略3：価格設定と早期割引・セットプランの活用

Klookでは価格競争力も重要な集客要因です。ただし、単純に価格を下げるだけでは利益を圧迫します。価格設定は「戦略的に」行うことが大切です。

早期割引（アーリーバード）プランの設定

30日前・14日前などの早期予約に対して割引を設定することで、予約の早期確定と検索上の露出向上の両方が期待できます。Klookのプロモーション機能を使えば、期間限定のディスカウント設定が管理画面から簡単に行えます。

セット・アドオンプランで単価を上げる

基本プランに写真撮影サービスや交通送迎、記念品などをアドオンとして追加することで、客単価を上げながら旅行者の満足度も高められます。「フォトパッケージ付き」プランは特に人気が高く、SNS映えを意識する旅行者に刺さりやすいオプションです。

グループ割引・プライベートプランの設定

家族旅行やカップル旅行など、グループ利用向けのプライベートプランを用意すると、一度の予約で複数人分の収益が見込めます。グループ向け価格を明示することで、比較検討中の旅行者の背中を押す効果があります。

戦略4：SNSとKlookを連携させたクロスチャネル集客

Klookの掲載だけでなく、SNSとの連携によって集客の相乗効果を生み出すことが、競合との差別化につながります。当社・株式会社ENHANCE ITは広告費ゼロでSNS累計販売実績2億円・月1,000人以上の集客を実現してきましたが、その根幹にあるのはまさにこのクロスチャネル戦略です。

InstagramからKlookへの導線を設計する

体験の様子をInstagramやTikTokで発信し、プロフィールのリンクにKlookの掲載URLを設置します。特に動画コンテンツは外国人旅行者にリーチしやすく、「この体験をやってみたい」という感情を引き出す力があります。ハッシュタグには英語・韓国語・繁体字中国語のものを併用すると、Klookのターゲット層とマッチします。

参加者のUGC（ユーザー生成コンテンツ）を活用する

体験に参加した旅行者がSNSに投稿した写真・動画は、許可を得たうえでリポストして活用しましょう。UGCは広告より信頼性が高く、同様の旅行者の予約意欲を高める効果があります。Klookの掲載ページにもSNSのURLを記載し、双方向の導線を整えることが重要です。

戦略5：Klookのプロモーション機能とパートナープログラムを最大活用する

Klookはサプライヤー（掲載事業者）向けにさまざまなプロモーション支援ツールを提供しています。これらを活用することで、同じ掲載内容でも露出量・予約数に大きな差が生まれます。

Klookのキャンペーンへの参加

Klookは季節ごとや地域ごとのキャンペーンを定期的に実施しています。ゴールデンウィーク・夏休み・年末年始などのシーズンキャンペーンに参加することで、Klookのトップページや特集ページへの掲載機会が得られます。キャンペーン参加には事前申請が必要なため、Klookのサプライヤーポータルを定期的に確認する習慣をつけましょう。

アフィリエイト・パートナープログラムの活用

Klookにはアフィリエイトパートナープログラムがあり、旅行ブロガーや旅行系YouTuberがKlookのリンクを紹介することで報酬を得る仕組みがあります。自社の体験を積極的にアフィリエイターに紹介してもらうことで、Klookの外部からの流入も狙えます。

Klook集客でよくある失敗と対策

Klookに掲載しても成果が出ない事業者に共通する失敗パターンをまとめました。事前に把握しておくことで、無駄な時間とコストを防ぐことができます。

失敗1：掲載してそのままにしている

Klookの掲載ページは「一度作れば終わり」ではありません。季節や旅行トレンドに合わせて説明文・価格・写真を定期的にアップデートすることが重要です。更新頻度が高いページはKlookのアルゴリズムに評価されやすいという特性もあります。

失敗2：多言語対応が不十分

日本語のみの掲載では、Klookのメインユーザーである非日本語話者にリーチできません。最低でも英語・繁体字中国語の記載を整えることが必須です。Klookの自動翻訳に頼るだけでなく、ネイティブによるチェックを加えることで信頼性が高まります。

失敗3：レビューへの無関心

レビューが少ない・返信がないページは、旅行者から「活気がない」と判断されて離脱を招きます。レビュー獲得と返信対応を業務フローに組み込み、継続的に取り組む体制を整