補助金・コスト

STORES決済の手数料を完全解説｜料率・仕組み・節約術まとめ

「STORES決済を導入したいけど、手数料がどのくらいかかるのかよくわからない…」そんな悩みを抱えている店舗オーナーや個人事業主の方は多いのではないでしょうか。

本記事では、STORES決済の手数料の料率・仕組みをわかりやすく解説するとともに、コストを抑えるための実践的な節約術もご紹介します。これからキャッシュレス決済を導入しようと検討している方も、すでに利用中で費用を見直したい方にも役立つ内容です。

📌 この記事でわかること

  • STORES決済の手数料体系（料率・プラン別の違い）
  • 他社キャッシュレス決済サービスとのコスト比較
  • 手数料を実質抑えるための節約術と活用ポイント
※本記事に記載の手数料・料率・費用は執筆時点の情報です。最新の料率・プラン・条件は変更される場合があるため、必ず各サービスの公式サイトでご確認ください。

STORES決済 手数料とは？基本の仕組みと背景

STORES決済（旧：Coiney）は、株式会社STORESが提供するスマートフォン対応のキャッシュレス決済サービスです。専用のカードリーダーをスマートフォンやタブレットに接続することで、クレジットカード・電子マネー・QRコード決済などに対応できます。

手数料とは、決済が成立するたびに売上から差し引かれる利用料金のことです。STORES決済では、この手数料が売上の一定割合（パーセンテージ）として設定されており、月額固定費ではなく「売れた分だけ支払う」従量課金型の仕組みになっています。

キャッシュレス化が急速に進む日本において、決済手段の多様化は顧客満足度に直結します。特に中小規模の店舗や個人事業主にとっては、初期費用を抑えつつ導入できるかどうかが大きな判断基準です。STORES決済はその点で選ばれやすいサービスのひとつですが、手数料の体系をきちんと理解しておくことが長期的なコスト管理の鍵となります。

💡 ポイント: 手数料は「コスト」と捉えがちですが、キャッシュレス化による客単価アップや機会損失の回避という視点から見ると、売上貢献度のほうが高くなるケースも多くあります。

STORES決済の手数料料率を徹底解説

STORES決済の手数料を完全解説｜料率・仕組み・節約術まとめ

フリープランの手数料

STORES決済には、月額料金が無料のフリープランがあります。このプランでの決済手数料率は、クレジットカード決済の場合3.24%（税込）です。初期費用・月額固定費がかからないため、売上が少ない段階でも気軽に始められるのが特徴です。

スタンダードプランの手数料

月額3,300円（税込）のスタンダードプランでは、クレジットカード決済の手数料率が2.59%に下がります。フリープランと比べて約0.65%の差があるため、月間の決済金額が一定額を超えると、スタンダードプランのほうがトータルコストを抑えられます。

損益分岐点の目安

フリープランとスタンダードプランの手数料差は0.65%です。月額3,300円をこの差で割ると、損益分岐点となる月間決済金額の目安は約50万8,000円となります。毎月50万円以上の決済がある店舗であれば、スタンダードプランへの切り替えを検討する価値があります。

電子マネー・QRコード決済の手数料

交通系電子マネーやiD、QUICPayなどの電子マネー、またPayPayなどのQRコード決済については、対応状況や手数料率がクレジットカードと異なる場合があります。STORES決済の公式サイトで最新情報を確認することを推奨します。

プラン別・月間売上別のコストシミュレーション

手数料の違いを実感するために、具体的な金額でシミュレーションしてみましょう。

  • 月間決済金額：10万円の場合
    フリープラン：3,240円 ／ スタンダードプラン：2,590円＋月額3,300円＝5,890円
    → フリープランが有利
  • 月間決済金額：30万円の場合
    フリープラン：9,720円 ／ スタンダードプラン：7,770円＋3,300円＝11,070円
    → フリープランが有利
  • 月間決済金額：60万円の場合
    フリープラン：19,440円 ／ スタンダードプラン：15,540円＋3,300円＝18,840円
    → スタンダードプランが有利
  • 月間決済金額：100万円の場合
    フリープラン：32,400円 ／ スタンダードプラン：25,900円＋3,300円＝29,200円
    → スタンダードプランが約3,200円お得

このように、売上規模によって最適なプランは異なります。自身の月間キャッシュレス決済金額をもとに判断することが重要です。

💡 ポイント: 月間決済金額は、現時点の実績だけでなく「今後3〜6ヶ月の成長予測」も加味してプランを選ぶと、切り替えの手間を減らせます。

他社キャッシュレス決済サービスとの手数料比較

STORES決済の手数料が他社と比べてどうなのか、主要なモバイル決済サービスと比較してみます。

  • Square（スクエア）：クレジットカード手数料3.25%〜（プランにより異なる）
  • Airペイ：Visa・Mastercardが1.98%〜（月額費用別途）
  • PayPay for Business：QRコード決済で1.60%〜（2024年時点の参考値）
  • STORES決済（フリープラン）：クレジットカード3.24%
  • STORES決済（スタンダードプラン）：クレジットカード2.59%＋月額3,300円

一概に「どのサービスが最安か」とは言い切れません。取り扱う決済種別・月間売上・業種・使い勝手などを総合的に判断する必要があります。STORES決済は、STORESのネットショップと連携した在庫管理や売上データの一元管理ができる点も大きな強みです。

特に、実店舗とオンラインショップの両方を運営している事業者にとっては、データを統合できるSTORESのエコシステムを活用することで、業務効率化という観点でのコスト削減効果も期待できます。

STORES決済の手数料を実質抑える節約術

① 売上規模に合ったプランを定期的に見直す

事業が成長するにつれて月間の決済金額も増えます。半年〜1年に一度、フリープランとスタンダードプランのどちらがお得かを再計算する習慣をつけましょう。

② STORESのネットショップと組み合わせる

STORES決済単体で使うのではなく、STORESのECサイトと連携させることで、在庫・顧客・売上データを一括管理できます。これにより人件費や管理コストの削減につながります。

③ キャッシュレス決済の比率を高めて客単価を上げる

現金払いのみの顧客が取りこぼしになるケースがあります。キャッシュレス対応を広げることで、客単価が10〜20%程度上がるという調査結果も存在します。手数料コストを上回る売上増加が実現できれば、実質的な負担は軽減されます。

④ 入金サイクルを把握してキャッシュフローを安定させる

STORES決済の入金サイクルは、売上確定から一定の営業日後となります。資金繰りに影響が出ないよう、入金タイミングをあらかじめ把握し、運転資金の計画に組み込むことが重要です。

💡 ポイント: 「手数料を下げる」という発想だけでなく、「手数料以上の売上を作る仕組みを整える」という視点が、長期的な事業成長には欠かせません。SNSやSEOを活用した集客強化と組み合わせることで、より大きな効果が生まれます。

よくある失敗と注意点

失敗①：プランを変えずに損失を出し続ける

導入時にフリープランを選んだまま、売上が50万円を超えてもプランを変更しないケースがよくあります。毎月数千円の無駄なコストが発生し続けることになるため、定期的な見直しが必要です。

失敗②：手数料だけで比較してサービスを選ぶ

手数料の低さだけを基準に決済サービスを選ぶと、機能面・サポート面・連携ツールの使い勝手で後悔することがあります。トータルコストと業務効率のバランスで判断しましょう。

失敗③：入金サイクルを把握せずに資金ショート

キャッシュレス決済は即日入金ではないため、売上はあるのに手元の現金が不足するという状況が起こりえます。特に開業直後や繁忙期明けは注意が必要です。

失敗④：返金・チャージバックのリスクを見落とす

クレジットカード決済ではチャージバック（不正利用による返金）が発生する可能性があります。STORES決済のチャージバックポリシーを事前に把握し、不正注文への対策も合わせて講じることが大切です。

まとめ｜STORES決済の手数料を正しく理解して賢く活用しよう

STORES決済の手数料は、フリープランで3.24%、スタンダードプランで2.59%（＋月額3,300円）が基本です。月間の決済金額が約50万円を超えるかどうかが、プラン選択の目安となります。

重要なのは、手数料をただのコストとして捉えるのではなく、キャッシュレス化による売上増加・業務効率化・顧客体験の向上とセットで考えることです。手数料を上回る価値をどれだけ生み出せるかが、賢い活用の鍵です。

また、決済インフラを整えるだけでなく、その決済が発生するための集客導線（SNS・SEO・インバウンドなど）を並行して強化することが、事業成長を加速させるうえで非常に重要です。

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