「LINEへの問い合わせに追われて、本来の仕事が進まない」「営業時間外の問い合わせに対応できずに機会損失が起きている」——こうした悩みを抱える中小企業の経営者は、私たちが日々お話しする方の中でも非常に多いです。 LINEは今や、企業と顧客をつなぐ最重要チャネルの一つ。しかしその利便性の裏側で、対応負荷が増し続けているスタッフの疲弊は深刻な問題になっています。この記事では、LINE自動応答をビジネスに導入することで、どのように業務効率化と顧客満足度向上を両立できるかを、具体的な事例・数字とともに解説します。 ...